Автоматизация бизнеса на базе 1С. Почему именно на 1С?

Тут нужно сделать небольшую ремарку, под автоматизацией имеется ввиду автоматизация учета, поскольку система 1С Предприятие предназначена именно для автоматизации учета.

Итак, перед Вами стоит задача выбора инструмента или готового решения для автоматизации учета бизнеса. На первый взгляд, ничего сложного в выборе нет – нужно выбирать программный продукт, который наиболее подходит для вида деятельности компании и для которого наиболее приемлемые финансовые условия. О таких факторах, как стоимость поддержки и возможности доработки программы впоследствии в связи с ростом бизнеса, доступность разработчиков - многие по началу и не задумываются. Перечисленные факторы можно рассматривать даже как риски бизнеса.

Первых два фактора – стоимость поддержки и возможность доработки программы. Программы для автоматизации очень условно можно поделить на две основные группы: программы с открытым исходным кодом и программы с закрытым кодом. Открытый код предполагает возможность привлекать бизнесом сторонних разработчиков для доработки программы, с закрытым кодом, соответственно доработку программы может делать только разработчик программы. Тут нужно сделать оговорку, что, в принципе, программу с закрытым исходным кодом можно дизассемблировать, т.е. сделать закрытый код открытым, но такая процедура, во-первых, незаконна, во-вторых очень дорого стоит – стоимость может превышать в десятки раз стоимость самой программы. Отсюда вывод – стоимость поддержки программы с открытым кодом в большинстве случаев будет дешевле, чем стоимость поддержки программы с закрытым кодом в силу большого количества сторонних разработчиков, которых бизнес может привлечь для доработки своей учетной системы. Разработчик программы с закрытым кодом имеет возможность диктовать свои условия клиенту, и не всегда есть возможность перейти на другую учетную систему, и бизнес, соответственно будет нести существенные издержки. В моей практике был случай, когда ко мне обратилась организация для разработки аналога на 1С существующей программы учета. В данной организации учетная система была с закрытым кодом и любую доработку, даже небольшую, вроде новой печатной формы, разработчиком выставлялся счет на 1000 у.е.. К сожалению, помочь организации не получилось, поскольку сотрудники, которые ставили задачи разработчику программы уже не работали на предприятии, а вместо технического задания текущие сотрудники принесли в общей сложности законодательных актов на 600 страниц и было сказано, что там все написано.

Для программ 1С ситуация со стоимостью поддержки обстоит иначе – это программа с открытым исходным кодом, и такую программу способен дорабатывать любой квалифицированный программист 1С. На рынке представлено огромное количество как фрилансеров, индивидуальных предпринимателей, так и компаний, занимающихся доработкой программ 1С – поэтому у бизнеса есть возможность найти программиста 1С под приемлемые финансовые условия. Поскольку программа 1С изначально разрабатывалась как специализированный инструмент для автоматизации учета, то скорость разработки высокая по сравнению с другими инструментами, отсюда и стоимость разработки аналогичного функционала может быть в разы дешевле, чем на других языках программирования. Главными плюсами программ 1С Предприятие является открытый код (возможность доработки программы под все требования бизнеса), скорость разработки, и относительно других языков программирования приемлемая стоимость доработки.

Третий фактор – доступность разработчиков. Программы 1С очень популярны на рынке стран СНГ, поэтому есть огромное количество программистов 1С, которые могут помочь при возникшей необходимости. Если случается форс-мажор с текущим разработчиком 1С, и он не может (не хочет, такое, к сожалению, тоже бывает) помочь, то всегда в кратчайшие сроки можно найти нового партнера для решения проблем бизнеса. Хоть на дворе и 21 век, не всегда проблемы клиента можно решить удаленно, в ряде случаев присутствие специалиста в офисе заказчика просто необходимо. Программисты 1С есть практически в каждом городе нашей страны, что несомненно является еще одним плюсом в пользу программ 1С Предприятие. Еще одним плюсом программ 1С является большое количество доступных специалистов на рынке для доработки программы под требования бизнеса.

Для достаточно сложных учетных программ бывают ситуации, когда служба поддержки клиентов есть, она принимает все заявки клиентов, но предлагает подождать достаточно длительное время, поскольку клиент не является приоритетным. В качестве примера приведу реальный случай на одном предприятии, который произошел, когда я там работал. В один момент руководство компании перестала устраивать текущая автоматизация склада на базе 1С. В основной базе 1С работали все отделы предприятия: отдел закупок, продаж, сертификации, бухгалтерии, таможенный отдел, отдел логистики и склада – часто интересы отделов не совпадали и в программе 1С приходилось вводить ограничения для сотрудников. Чтобы избежать в дальнейшем ограничений было решено убрать из 1С контур автоматизации склада (почти WMS система). Для экономии времени было решено купить готовую WMS-систему. Нашли компанию, которая устраивала по решению для склада и по стоимости. Но дьявол, как известно, кроется в мелочах, компания-разработчик WMS - системы насчет поддержки сказала следующее: поддержка клиентам оказывается по специальной очереди, порядок в которой зависит от годового оборота компании. По годовому обороту в этом списке, предприятие где я на тот момент работал, оказывалась вне ТОП-20 клиентов, и среднем время решения проблемы декларировалась в течении одного-полутора месяцев, что для систем такого класса просто катастрофично. Склад не может все это время стоять и ждать решения проблем. Кстати, стоимость программы на тот момент тоже была не маленькой – порядка 100 000 долларов. Казалось бы, немаленькая стоимость продукта должна быть гарантией своевременной поддержки бизнеса, но как показывает практика, все нюансы нужно уточнять сразу.

На базе программы 1С предприятие можно создать практически любую учетную систему (за исключением некоторых случаев). Очень популярными решениями для бизнеса на сегодняшний момент – это программы 1С для автоматизации бухгалтерии, торговли, производства, зарплаты, склада и многие другие отраслевые решения под конкретную специфику бизнеса. Так же возможности программы 1С позволяют создать собственное решение под конкретный бизнес, учитывая все особенности и специфику предприятия заказчика.

Таким образом, программа 1С Предприятие является практически идеальным инструментом для автоматизации учета на предприятии.